Algemene voorwaarden en privacy
Algemene voorwaarden
Deze voorwaarden gelden voor elke aanbieding of overeenkomst tussen vertaler en opdrachtgever.
1. Een opdracht komt tot stand door bevestiging van de vertaler via e-mail.
2. De vertaler beschouwt als opdrachtgever degene die de opdracht aan haar heeft gegeven.
3. De vertaler dient te opdracht naar beste kunnen en met gebruikmaking van alle vakkennis uit te voeren.
4. De vertaler dient alle informatie als strikt vertrouwelijk te behandelen. Zij heeft een geheimhoudingsplicht.
5. De opdrachtgever verstrekt indien nodig aanvullende informatie over de te vertalen tekst.
6. De vertaler staat niet in voor de juistheid van de door opdrachtgever aan de vertaler verstrekte gegevens en aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade, van welke aard dan ook, indien de vertaler is uitgegaan van de door de opdrachtgever verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens, ook al zijn deze te goeder trouw verstrekt.
7. Eventuele verzending van papieren documenten gebeurt voor rekening en risico van de opdrachtgever.
8. De vertaler behoudt het auteursrecht op de vertalingen.
9. De opdrachtgever vrijwaart de vertaler tegen aanspraken van derden, bijv. wegens beweerde inbreuk op rechten.
10. Levering van teksten via elektronische post (e-mail) wordt geacht te hebben plaatsgehad op het moment waarop het medium de verzending heeft bevestigd.
11. Dubbelzinnigheid van te vertalen teksten ontheft de vertaler van aansprakelijkheid.
12. De overeengekomen leveringstermijn is een streeftermijn. Vertaler dient zich daar strikt aan te houden. Indien de vertaler dit als niet mogelijk beschouwt dient zij dit direct kenbaar te maken bij de opdrachtgever.
13. Tenzij uitdrukkelijk het tegendeel is overeengekomen heeft de vertaler het recht een opdracht (mede) door een derde te laten uitvoeren, onverminderd zijn verantwoordelijkheid voor de vertrouwelijke behandeling en de deugdelijke uitvoering van de opdracht. De vertaler zal bedoelde derde tot geheimhouding verplichten.
Betaling
14. Indien de opdrachtgever wijzigingen aanbrengt in de opdracht nadat deze schriftelijk is bevestigd door de vertaler, heeft de vertaler het recht om de termijn en / of het honorarium aan te passen.
15. Indien de opdrachtgever een verleende opdracht intrekt, is opdrachtgever betaling van het reeds uitgevoerde deel verschuldigd aan vertaler.
16. De vertaler kan in geval van faillissement, surseance, liquidatie of wanneer de opdrachtgever niet aan zijn verplichtingen voldoet, de zakelijke overeenkomst zonder enige verplichting tot schadevergoeding ontbinden of opschorten. Zij kan alsdan onmiddellijke voldoening van het hem toekomende vorderen.
17. De opdrachtgever dient klachten over de geleverde vertalingen binnen een week na aanlevering schriftelijk kenbaar te maken bij de vertaler. Het uiten van een klacht betekent geen ontheffing van financiële verplichtingen richting vertaler.
18. Indien de klacht gegrond is dient de vertaler binnen redelijke tijd aan het verlangen tot verbetering te voldoen.
19. Facturen dienen binnen 30 dagen na factuurdatum te worden voldaan. Indien hieraan niet wordt voldaan heeft de opdrachtgever de plicht om naast het factuurbedrag ook de incassokosten te voldoen.
20. Het honorarium voor een vertaler is in beginsel gebaseerd op een woordtarief. Voor andere werkzaamheden dan vertaalwerk wordt in beginsel een honorarium op basis van een uurtarief in rekening gebracht. De vertaler kan tevens naast zijn honorarium ook de verschotten verbonden aan de uitvoering van de opdracht aan de opdrachtgever in rekening brengen.
21. Het honorarium is exclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
22. In geval van overmacht, waaronder alle van buiten komende oorzaken voorzien of niet voorzien waarop de vertaler geen invloed kan uitoefenen maar waardoor de vertaler niet in staat is aan haar verplichtingen te voldoen vallen, worden de verplichtingen van de vertaler opgeschort. Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de verplichtingen door de vertaler niet mogelijk is, langer duurt dan twee maanden, zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat.
23. Indien de vertaler bij intreding van overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, is zij gerechtigd het reeds geleverde werk te factureren en is opdrachtgever verplicht deze factuur te voldoen.
Offerte
24. De offerte is vrijblijvend en is geldig voor een periode van 30 dagen na dagtekening.
Privacy
Heleen Visser Vertalingen, gevestigd in Nederland en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 32152875, hecht veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring informeren wij je over hoe wij omgaan met jouw gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
1. Contactgegevens
Bedrijfsnaam: Heleen Visser Vertalingen
KvK-nummer: 32152875
E-mailadres: info@heleenvisservertalingen.com
Website: www.heleenvisservertalingen.com
2. Persoonsgegevens die wij verwerken
Wij verwerken jouw persoonsgegevens omdat je gebruikmaakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij (mogelijk) verwerken:
Voor- en achternaam
Adresgegevens
Telefoonnummer (indien van toepassing)
E-mailadres
Bedrijfsnaam (indien van toepassing)
KvK-nummer (indien van toepassing)
BTW-nummer (indien van toepassing)
Betalings- en facturatiegegevens
Overige gegevens die je actief verstrekt, bijvoorbeeld via correspondentie of telefonisch contact.
Wij verwerken geen bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens.
3. Doeleinden en grondslagen van de verwerking
Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Het uitvoeren van vertaalopdrachten
- Het opstellen en versturen van offertes en facturen
- Het onderhouden van contact (telefonisch, per e-mail of post)
- Het nakomen van wettelijke verplichtingen, zoals fiscale regelgeving
- Het verbeteren van onze dienstverlening
De verwerking van deze gegevens vindt plaats op basis van de volgende grondslagen:
- Uitvoering van een overeenkomst
- Wettelijke verplichting
- Gerechtvaardigd belang
- Toestemming (wanneer van toepassing)
4. Bewaartermijn
Heleen Visser Vertalingen bewaart jouw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. In veel gevallen hanteren wij de wettelijke bewaartermijn van 7 jaar (bijvoorbeeld voor factuurgegevens).
5. Delen van persoonsgegevens met derden
Jouw gegevens worden alleen gedeeld met derden als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze overeenkomst of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met derden die jouw gegevens verwerken in onze opdracht (zoals een boekhouder of cloudprovider) sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid.
6. Cookies en vergelijkbare technieken
Onze website maakt alleen gebruik van technische, functionele en analytische cookies die geen inbreuk maken op jouw privacy. Als wij in de toekomst trackingcookies plaatsen, zullen we hiervoor vooraf expliciet toestemming vragen.
7. Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Daarnaast heb je het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door Heleen Visser Vertalingen en heb je recht op gegevensoverdraagbaarheid.
Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering of overdracht sturen naar: info@heleenvisservertalingen.com. Om misbruik te voorkomen, kunnen wij je vragen om je te identificeren.
8. Beveiliging van persoonsgegevens
Heleen Visser Vertalingen neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Denk hierbij aan versleutelde verbindingen (SSL), veilige opslag van bestanden en beveiligde toegang tot systemen.
9. Klachten
Als je vindt dat jouw gegevens niet goed worden beschermd of onjuist worden verwerkt, neem dan contact met ons op. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
10. Wijzigingen in deze privacyverklaring
Deze privacyverklaring kan van tijd tot tijd worden gewijzigd. Op onze website staat altijd de meest actuele versie.
Laatst bijgewerkt: 4-7-2025
Vragen?
Neem gerust contact op via info@heleenvisservertalingen.com.